Системное администрирование и безопасность
- Аудит ИТ-инфраструктуры
- Обслуживания ИТ-инфраструктуры
- Администрирование ИТ-инфраструктуры
- Обслуживание компьютеров
- Обслуживание серверов
Тарифные планы
Старт
17000 ₽/ мес
- До 10 пользователей (включая удаленных)
- До 15 часов обслуживания (с 9:00 до 18:00)
- 2 выезда / мес (по городу)
- Не более 1 сервера + 1 сетевое хранилище
Стандарт
25500 ₽/ мес
- До 20 пользователей (включая удаленных)
- До 30 часов обслуживания (с 9:00 до 18:00)
- 4 выезда / мес (по городу)
- Не более 1 сервера + 1 сетевое хранилище
Премиум
42500 ₽/ мес
- Более 20 пользователей (включая удаленных)
- До 50 часов обслуживания (с 9:00 до 18:00)
- Более 4 выездов / мес (по городу)
- Более 3 серверов и сетевых устройств
В каждый тарифный план входит:
- Аудит ИТ-инфраструктуры
- Обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры предприятия (настройка отказоустойчивого подключения к интернету, создание серверных ферм и кластеров)
- Приём заявок по единому многоканальному телефону
- Регистрация всех поступающих заявок в ServiceDesk
- Техническая поддержка и консультации сотрудников заказчика по телефону, мессенджерам
- Установка программ, настройка доступа в 1С, ЭДО, Контур, СБИС, прочее; переустановка ОС при необходимости; работы по замене комплектующих
- Удаленная поддержка с подключением к компьютеру
- Администрирование локальной сети и интернета (роутеры, коммутаторы, VPN)
- Настройка и мониторинг выполнения резервного копирования информации
- Настройка и подключение оргтехники (принтеры, МФУ)
- Регламентные работы: (обновление ОС, контроль состояния дисков серверов, прочее)
- Диагностика физических неисправностей компьютерной и оргтехники
- Настройка прав доступа к информации (сопровождение учётных записей и групп пользователей, настройка доступа по папкам, внедрение системы централизованного управления пользователями и правами MS Active Directory)
- Защита данных (антивирусы, защита от несанкционированного доступа, организация защищённых каналов для удалённых сотрудников)
- Ведение сопроводительной документации